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訪客留言
訪客留言820條記錄
留言者：汪女士
  11月29日在你商場購買兩雙童鞋，其中一雙女童靴搭扣在使用當天中脫落，連接搭扣的兩條皮帶只能甩來甩去，無法使用。12月2日晚來你商場，希望能夠維修或配一個螺絲，得到客服與樓層經(jīng)理的回應(yīng)是不在三包內(nèi)，不予理會。作為消費者心靈受到很大創(chuàng)傷，我是在商場買的物品，怎么服務(wù)與同類商場區(qū)別就是那么大呢？以后誰還愿意相信來你們商場購物呢？你的三包是說配件不在退換之內(nèi)，我又沒要求換或退，現(xiàn)在這個問題不是配件，已經(jīng)影響使用，希望貴商場能盡快給予答復(fù)。  2013/12/3 11:17:20
管理員回復(fù)：請問您是在中閩百匯哪家門店購買的這雙童鞋的？  2013/12/6 17:38:32
留言者：劉昆
  我是孝陵衛(wèi)的顧客，經(jīng)常坐班車光顧你們店，感覺挺好的！可最近不知道你們的班車是不是改時間了？在原來的時間等不到班車了嘛！請問下午的班車改為幾點了？懇請告知，因為下周一就要過去！謝謝！  2013/11/30 15:01:59
管理員回復(fù)：已讓工作人員給您回復(fù)。  2013/12/7 10:07:18
留言者：廖艷
  感 謝 信 尊敬的中閩百匯漳州商場領(lǐng)導(dǎo)： 我于11月23日（周六）中午，在貴商場購物后不慎將一個小孩包丟失（包里有手機等物品）。當時自己沒感覺到，真到24日（周日）下午，貴商場服務(wù)臺用包內(nèi)手機打來電話才知道手機丟了，當時真是百感交集，感謝之情難以溢表，到現(xiàn)在我都不知道到底是誰撿到的，我想感謝貴商場是必須的，因為只有一個管理完善、企業(yè)精神高尚、處處以人為本的商場才能培養(yǎng)出這樣的拾金不昧人，只有一個擁有良好的企業(yè)文化、強烈的社會責任的商場管理層才能擁有這樣高素質(zhì)的單位職員。 最后，請允許我再次向貴商場及那位不知道姓名的拾金不昧員工表示最誠摯的感謝！ 此致 敬禮 失主：廖艷 2012年11月25日  2013/11/25 21:22:30
管理員回復(fù)：感謝您的來信，有您的信賴，我們中閩百匯的服務(wù)會做得更好！  2013/12/6 17:31:51
留言者：顧客
  11月12日上午中閩百匯泉州新華店28289256的客服接線員態(tài)度很差，問一款電器你們店里有沒有，價格多少，居然不肯講（旁邊一個人還用閩南話在說不準說，怎么可以說，叫他自己過來店里看，態(tài)度惡劣），不然就是不說話。 打28289315態(tài)度就很好，馬上幫忙問了。  2013/11/12 11:30:53
管理員回復(fù)：謝謝您的寶貴建議，我們已反饋門店負責人處理！  2013/11/27 9:24:45
留言者：你飛
  百匯真好  2013/11/7 18:52:24
留言者：邱R
  百匯園看不了，系統(tǒng)是否完善呢？  2013/11/4 19:06:22
留言者：陳思涵
  泉港中閩百匯的各層管理者總是利用權(quán)位去處罰員工，辦公室動不動就罵人，現(xiàn)場主管和經(jīng)理經(jīng)常幾個人圍在一起講員工壞話，上梁不正下梁歪，泉港中閩百匯現(xiàn)場都是女主管，都把一些優(yōu)秀的男主管給擠兌掉，經(jīng)常提醒員工要微笑服務(wù)，但是那些主管有做到嗎？特別是莊尉萍經(jīng)理，好像別人欠她錢似的，天天繃著一張老臉，一個管理者都做不好，更何況員工，希望總部的高層看到要及時處理，不然百匯怎么倒就不知道了，還有規(guī)定不能利用職位私自留特價商品，個個辦公室都是私自留下來，沒有員工敢出來指?  2013/10/28 4:22:00
管理員回復(fù)：謝謝您的寶貴建議，我們已反饋門店負責人處理。  2013/10/29 11:11:13
留言者：鄧先生
  你好，我司系廈門地區(qū)經(jīng)銷商，其代理一些日化，針織品牌。想和貴司超市超市業(yè)務(wù)部展開合作，請問怎么聯(lián)系？  2013/10/16 16:44:58
留言者：cindy陳
  你們的客戶中心處理事情太不靈活，對于你們產(chǎn)品質(zhì)量問題完全不會反思，只有一味的推卸，完全不會站在客戶的角度看問題，而且服務(wù)態(tài)度超差。以前因為家離這里近所以都會來這里購物，但是看到你們這種處理方式，我對你們失去信心。（泉秀路）  2013/10/14 21:45:08
留言者：張Sir
  7號線時刻表和路線圖怎么都查不到啊，要不是我看到有這輛車，一直蒙著呢？希望能積極更新班車信息。  2013/9/30 21:08:48
留言者：王仁川
  請客服告知貴公司積分卡的積分規(guī)則，例如超市消費多少錢積一分？以便考慮是否把貴公司的積分卡放在錢包里。謝謝！  2013/9/24 1:20:54
管理員回復(fù)：10元積1分，購物小票上會體現(xiàn)您的積分數(shù)額。  2013/10/29 11:30:33
留言者：無名
  泉州中閩客服中心很不行，之前辦卡說什么積分，然后消費完積分沒了，就說偶爾出現(xiàn)這種情況不能恢復(fù)也是可以理解，自圓其說，總之對這很失望，沒有解決問題還推脫責任  2013/9/22 19:21:17
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