“超市人”的一天   

人物：團(tuán)隊(duì)

身份：中閩百匯梧村商場

時間：2020年2月9日

導(dǎo)語

  在全民攜手抗疫情的大背景下，廈門的大街小巷都靜悄悄，但中閩百匯梧村超市里卻滿是“超市人”忙碌的身影。為了保障廈門戰(zhàn)疫期間，人民群眾的消費(fèi)需求，保障老百姓“柴米油鹽”的供給，他們堅(jiān)守在各自的崗位上。今天《廈門人的一天》欄目，將走近“超市人”，采訪這些最美“逆行者”。

直播實(shí)錄

2020-02-09 09:30

  凌晨05:00，整個城市漸漸蘇醒，中閩百匯梧村超市的生鮮貨品開始陸續(xù)送達(dá)，超市驗(yàn)貨人員和供應(yīng)方以及生鮮區(qū)域的管理人員進(jìn)行三方驗(yàn)收，把不達(dá)標(biāo)的貨品退還，確保每日生鮮貨品的質(zhì)量。

  07:00開始，理貨員到崗，開始對倉庫內(nèi)的貨品進(jìn)行挑揀和包裝，保證蔬菜的干凈完整。據(jù)工作人員介紹，今天總共到貨蔬菜3批，肉類2批，水產(chǎn)1批，水果1批……

2020-02-09 09:40

  08:00，理貨員開始將整理好的貨品放上貨柜，營業(yè)前（今日10:00營業(yè)），理貨員要將柜面補(bǔ)滿，生鮮、調(diào)料、糧油等都是補(bǔ)貨的重點(diǎn)。

2020-02-09 09:50

  饒麗鳳是這家超市的店總，身為黨員的她，從1月20日超市啟動應(yīng)對疫情應(yīng)急預(yù)案開始，一直堅(jiān)守崗位至今。

  疫情特殊時期，為避免人員聚集，每天09:30，饒麗鳳都會通過微信群組的形式召開管理人員會議，首先了解關(guān)心員工是否吃飽穿暖等生活狀況，以及應(yīng)對疫情是否做好自我防護(hù)；其次對班組及區(qū)域人員的工作提出嚴(yán)格要求，確定到崗員工體溫是否正常，是否正確佩戴口罩；檢查貨源的準(zhǔn)備情況，重點(diǎn)關(guān)注需求量大的貨品。

2020-02-09 10:10

  10：00，超市正式迎客。每一位進(jìn)入超市的顧客都需要接受體溫檢測，并佩戴口罩。如果遇到?jīng)]有佩戴口罩的顧客，超市客戶服務(wù)中心還為他們準(zhǔn)備了口罩。

2020-02-09 10:20

  饒麗鳳開始對現(xiàn)場貨品和公共區(qū)域的消毒等情況進(jìn)行巡視檢查，同時根據(jù)客流情況，對顧客密集的區(qū)域進(jìn)行工作人員的調(diào)度。

2020-02-09 10:40

  年過六旬的鄔明珍是超市生鮮柜?雙匯的銷售員，負(fù)責(zé)售賣豬肉等肉類產(chǎn)品，并為顧客提供咨詢等服務(wù)。

  10:00，超市里的顧客逐漸多了起來，鄔明珍系上圍裙，在鋪好的砧板上“大刀闊斧”，按照顧客需求切、剁豬肉，再把加工完的豬肉進(jìn)行包裝、稱重。來找她買肉的不少都是老顧客，她親切地招呼這些老朋友，叮囑著：“來超市記得要戴好口罩，照顧好自己的身體?！?/span>

  鄔明珍表示，這一個月以來，自己幾乎每天上崗八小時，沒什么休息時間。盡管工作很辛苦，但為了保障顧客的基本生活需求，她堅(jiān)持在崗，大半的時間都悶在口罩里?！搬t(yī)生護(hù)士都在前線戰(zhàn)斗，作為一個普通人，我能做的就是盡自己的一份微薄力量，保障抗疫期間顧客所需的肉類用品?！?/span>

2020-02-09 11:00

  客流量變少時，鄔明珍來到了角落里，給獨(dú)自在家的老伴打了個電話?！拔以谶@里很好，會注意保護(hù)好自己的?！备糁暡?，夫妻二人互相問候鼓勵著。

  鄔明珍的老伴做過開顱手術(shù)，行動不便且需要人照顧，但為了抗擊疫情，她與同在中閩百匯商場里工作的兒子王濤，忙活得顧不上家里。“我老伴很支持我們的工作，每天中午他自己在家時，就泡一碗泡面簡單解決午飯，等我們回家再給他做好吃的?！编w明珍眼中帶淚地說著。她還表示，每天自己出門前，老伴總會再三叮囑自己要戴好口罩，保護(hù)好自己。

  鄔明珍的兒子王濤今年40歲，是超市食品柜儲備干部。檢查貨架上的貨物是否充足、協(xié)調(diào)員工工作、為顧客答疑解惑……上班后，他忙得沒有時間休息。但習(xí)慣了如此工作強(qiáng)度的他，并不覺得辛苦。

  “超市是保障每個人日常生活需要的一個地方。給更多人帶來便利，保證他們生活所需食品，是支撐我堅(jiān)守崗位的動力?！蓖鯘f。

2020-02-09 11:20

  今年是現(xiàn)場部超市食品主管邱典輝在中閩百匯工作的第七年了，受疫情影響，他放棄了春節(jié)回漳州與父母團(tuán)聚的原計(jì)劃，從1月19日一直堅(jiān)守崗位到今天。

  邱典輝負(fù)責(zé)的區(qū)域主要包含糧油、膨化食品和進(jìn)口食品等。他說，特殊時期，在人員不齊的情況下，為了保障超市的正常營業(yè)，他選擇了義不容辭堅(jiān)守崗位，為社會做好服務(wù)，確保市民的民生需求得到滿足。

  在妻女回漳州老家后，獨(dú)自留在廈門的邱典輝，每天下班后都會與正在讀三年級的女兒進(jìn)行視頻對話，父女倆會互通日常生活，確認(rèn)各自的平安。

  “妻子本來是希望我能回到家里的，因?yàn)槲业墓ぷ鳝h(huán)境比較特殊，每天接觸到群體也比較多，主要是對我的一種擔(dān)心。不過在經(jīng)過與她溝通后，她表示了支持和理解?！?/span>

  妻女回老家后，平時不做飯的邱典輝只能靠自己解決晚餐，水餃等速凍食品成為他晚餐的最多選擇；午餐方面，雖然很多周邊餐飲店都暫停營業(yè)了，但是超市為員工準(zhǔn)備了面包和泡面等方便食物。

  對于明天的正式開工，邱典輝說，由于特殊情況，一些員工未能返崗，我還將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，直到人員盈滿后，才會去休息。

2020-02-09 13:30

  每一個崗位上的工作人員都在盡職盡責(zé)，稱重人員一直忙碌不停。

  保潔人員隨時清潔衛(wèi)生。

  理貨人員及時補(bǔ)貨。

2020-02-09 15:00

  下午，超市進(jìn)行著每天兩次的消毒工作。

2020-02-09 18:02

  一袋袋大米、一桶桶油、一車車蔬菜就這樣化整為零的擺進(jìn)超市貨柜，送到每一位顧客的手中。

  服務(wù)工作有條不紊的進(jìn)行中，收銀員們井井有條的幫每一位顧客掃碼、收款、打包、袋裝。

  18:00，超市打烊了，辛苦了一天的員工們開始對各自所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行收尾工作，為明天的工作做好準(zhǔn)備。據(jù)饒麗鳳介紹，超市現(xiàn)在每天的銷售額在15萬左右，節(jié)前節(jié)后的價格一直保持穩(wěn)定。

  舍小家為大家，這群堅(jiān)守平凡崗位的超市人，有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)，保供應(yīng)保民生，不得不放棄和家人團(tuán)聚，讓我們向最美“逆行者”致敬！

  本期的《廈門人的一天》到此結(jié)束，感謝您的關(guān)注，我們下期再會！

本期責(zé)任編輯：晏鳳利、張林、廖文焱、金肖、連芊

鳴謝單位：中閩百匯商業(yè)有限公司