在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，導(dǎo)購是銷售商和顧客之間的橋梁，同時(shí)也是提升品牌形象及產(chǎn)品銷量的重要決定因素，所以導(dǎo)購水平對(duì)于整個(gè)零售行業(yè)的重要性是不言而喻的。公司于2014年6月—8月組織了各門店第二輪崗中培訓(xùn)《導(dǎo)購四步曲》，有言道：“嫌貨才是買貨人?！碑?dāng)顧客有疑義時(shí)，導(dǎo)購員該怎么說，如何做？本次的崗中課程從四個(gè)方面介紹導(dǎo)購環(huán)節(jié)中應(yīng)注意和完善的問題，包括如何處理顧客對(duì)價(jià)格、產(chǎn)品的疑義，以及熒光色服飾搭配技巧等等。
本次培訓(xùn)課程通過四段VCR與學(xué)員共同進(jìn)入導(dǎo)購情景，討論導(dǎo)購中常見疑義的解決方法，并加入三段課程引申的VCR，達(dá)到了良好的互動(dòng)效果。在此，非常感謝各位同事對(duì)培訓(xùn)工作的支持與配合！