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訪客留言
訪客留言801條記錄
留言者：吳先生
  泉港中閩百匯一些老員工（服務(wù)中心），顧客問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題，說(shuō)話比顧客還要大聲，而且態(tài)度是很不屑的樣子，我們是來(lái)消費(fèi)的，希望能夠營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境和氛圍，而不是在那倚老賣(mài)老，雖然周末人很多，你們心情會(huì)有些煩躁，我們很理解，但是最基本的對(duì)待顧客服務(wù)態(tài)度，相反的也是顧客對(duì)你們的尊重，希望能夠有所改善，提個(gè)建議，謝謝。  2020/8/22 23:33:25
管理員回復(fù)：首先向您表示歉意，也特別感謝您的留言，我司會(huì)對(duì)員工服務(wù)進(jìn)行要求和關(guān)注。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2020/8/24 11:24:59
留言者：羅謝
  在泉州新華百匯看到工作人員在擺放散裝冷凍品的時(shí)候手套都沒(méi)戴，直接用手抓，那些凍品是類(lèi)似雞柳蝦排什么的，正常買(mǎi)回去不可能清洗的，工作人員那雙手既要搬紙箱又這摸那摸的，現(xiàn)在又是特殊時(shí)期，這樣的東西誰(shuí)看了敢買(mǎi)？？ 不用回電話。  2020/8/17 8:45:50
管理員回復(fù)：感謝你的留言，我司會(huì)再次強(qiáng)調(diào)上貨工作要求。  2020/8/20 16:40:03
留言者：小鄭
  致泉州市安溪縣中閩百匯（特產(chǎn)城店）： 您好，建議您這邊在賣(mài)水果的地方寫(xiě)上一個(gè)牌子“禁止試吃”！而不是在沒(méi)有任何指示也沒(méi)有服務(wù)員在旁邊的情況下，試了一個(gè)提子后被水果賣(mài)場(chǎng)的員工冷嘲熱諷說(shuō)：商場(chǎng)不能試吃你不知道嗎？臟死了?。? 你們服務(wù)態(tài)度也是厲害的不行！如果不能試吃，麻煩包裝一下，或者立個(gè)牌子寫(xiě)上禁止試吃！！其他超市員工都允許試吃一下再購(gòu)買(mǎi)！也不知道你們百匯員工多厲害，連發(fā)表個(gè)疑問(wèn)都不行，還直接反問(wèn)客戶(hù)難道你不知道商場(chǎng)不能試吃？臟死了！這樣的服務(wù)態(tài)度，不去也罷！  2020/8/16 19:51:21
管理員回復(fù)：員工服務(wù)態(tài)度不佳給您造成的不悅，在此向您表示歉意！關(guān)于商品試吃問(wèn)題，我司確實(shí)也考慮到了食品衛(wèi)生安全，如您在選購(gòu)過(guò)程中無(wú)法確定商品口感，可以咨詢(xún)下柜臺(tái)員工。  2020/8/20 17:02:36
留言者：林婉
  本人有點(diǎn)社交恐懼，昨天被家人叫去跑腿買(mǎi)些生活用品，一直對(duì)百匯印象也很好，這次消費(fèi)體驗(yàn)都挺好的直到去買(mǎi)個(gè)油三四個(gè)人直接沖過(guò)來(lái)包住我往我車(chē)上放她們的油然后一直叭叭叭真的很可怕好像是多力還是金龍魚(yú)？不知道到底是誰(shuí)，反正有被嚇到。希望你們能好好處理一下給我發(fā)郵箱吧不要回電話問(wèn)我了謝謝謝謝本來(lái)就不是很敢跟人講話。是新華百匯。  2020/8/9 1:06:54
管理員回復(fù)：您反饋的問(wèn)題我司調(diào)查后會(huì)通過(guò)郵箱回復(fù)給您，在此先向您表示歉意！  2020/8/15 10:57:04
留言者：趙美糖
  我媽媽手機(jī)不太會(huì)用 第一次去中閩百匯梧村店，她問(wèn)你們那里員工有沒(méi)有WIFI，對(duì)方就說(shuō)有。然后我媽被從入口哄進(jìn)去了。她后來(lái)又問(wèn)一位售貨員商場(chǎng)WIFI密碼是多少，可不可以幫她操作一下。結(jié)果，這個(gè)第二個(gè)售貨員就說(shuō)沒(méi)有WIFI。 你們那么大的商場(chǎng)到底有沒(méi)有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)？后來(lái)我媽在對(duì)面沃爾瑪買(mǎi)東西。人家都認(rèn)真幫忙。你們這服務(wù)太不周到了。希望翻映給有關(guān)方面，改進(jìn)一下客戶(hù)體驗(yàn)，不管是員工培訓(xùn)還是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。  2020/8/7 22:45:39
管理員回復(fù)：感謝您的建議，我司賣(mài)場(chǎng)目前沒(méi)有WIFI，給您造成的不便敬請(qǐng)諒解！  2020/8/15 10:56:48
留言者：蘇女士
  永春中閩百匯那家名創(chuàng)優(yōu)品的店員服務(wù)態(tài)度惡劣 現(xiàn)在想想特別不爽 對(duì)人一副不耐煩的樣子 一點(diǎn)也不好說(shuō)話  2020/8/6 22:21:26
管理員回復(fù)：已反饋該店老板要求員工做好服務(wù)工作，給您帶來(lái)的不悅我們深表歉意！  2020/8/15 10:26:27
留言者：陳麗
  早早就想建議貴公司來(lái)東海開(kāi)一家分店，目前泉州4朵金花已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)放，期盼百匯開(kāi)在圖書(shū)館附近！  2020/8/1 10:41:07
管理員回復(fù)：感謝您的留言，您所推薦的地方我司有考察過(guò)，位置相對(duì)較偏，目前暫不考慮。  2020/8/3 10:30:29
留言者：曹小姐
  為什么你們公眾號(hào)不能查詢(xún)積分  2020/7/29 11:04:28
管理員回復(fù)：如果您是在廈門(mén)地區(qū)，可以通過(guò)微信小程序線上商城綁定積分卡后進(jìn)行查詢(xún)；廈門(mén)以外門(mén)店現(xiàn)在還在內(nèi)測(cè)階段，會(huì)陸續(xù)對(duì)外開(kāi)通。  2020/8/3 10:44:53
留言者：郭經(jīng)波
  我現(xiàn)居?xùn)|海大街。希望貴店能到東海來(lái)開(kāi)聯(lián)鎖店，雖然有新華都，但憑百匯名氣，可與之一爭(zhēng)高下，同行業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)，此乃顧客所盼！  2020/7/26 11:23:51
管理員回復(fù)：感謝您對(duì)百匯的關(guān)注與支持！目前我司在不同區(qū)域均有合適項(xiàng)目在籌備，東海大街如有合適的項(xiàng)目也歡迎您向我司推薦，謝謝！  2020/7/27 9:32:17
留言者：劉先生
  本人是地道德化人，在泉州市區(qū)工作和居住一二十年，是中閩百匯最忠實(shí)消費(fèi)者！但對(duì)德化城關(guān)也非常了解，德化城關(guān)的消費(fèi)水平、能力觀念、消費(fèi)量等，都跟泉州市區(qū)非常類(lèi)同！所以，本人建議中閩百匯總部，能考慮在德化城關(guān)也增開(kāi)一家中閩百匯德化店！如果不介意，本人愿能竭盡所能一起努力或參與！期待中閩百匯德化店早日出現(xiàn)！?。?/span>  2020/7/19 21:25:00
管理員回復(fù)：感謝您對(duì)中閩百匯的支持和厚愛(ài)！您的提議已反饋至我司拓展部，相信不久的將來(lái)會(huì)如您所愿。  2020/7/20 11:35:31
留言者：劉細(xì)福
  三樓兒童谷的服務(wù)員態(tài)度真差，小孩都還沒(méi)進(jìn)去就要先去尿尿？這是什么道理？小孩尿急自己不會(huì)說(shuō)還是怎么的？還說(shuō)不去尿尿不讓進(jìn)，這就是你們的管理方式？這樣的不去也罷……  2020/7/17 20:09:21
管理員回復(fù)：您好！能否告知您所反饋的問(wèn)題是在中閩百匯哪家門(mén)店？  2020/7/20 11:37:53
留言者：高生
  路人甲表?yè)P(yáng)一下泉州新華路百匯今晚水果稱(chēng)重區(qū)的當(dāng)班工作人員，閩南籍?huà)D女，可能是工作太辛苦了或者是加班太累了又或者是對(duì)公司不滿(mǎn)，把個(gè)人情緒通過(guò)粗鄙的語(yǔ)言發(fā)泄到客戶(hù)面前，真是很遺憾的事，相比涂門(mén)街百匯的服務(wù)質(zhì)量明顯差太多，兩相對(duì)比，猶如幼兒園與中學(xué)相仿，純粹留言說(shuō)明一下，畢竟是百匯多年的消費(fèi)者  2020/7/15 20:39:28
管理員回復(fù)：感謝熱心人善意的留言，我們會(huì)多關(guān)注員工工作狀態(tài)，更好地服務(wù)顧客。  2020/7/20 10:07:52
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