首頁 > 客服中心 > 訪客留言
訪客留言
訪客留言821條記錄
留言者：陳女士
  泉港百匯電器部服務(wù)員，態(tài)度極其惡劣，聲音比客戶還要大聲，明明答應(yīng)客戶辦事流程，卻推卸責(zé)任說沒有答應(yīng)發(fā)生過的事情，九陽電池爐面板質(zhì)量好差，沒用幾天就壞了，想更換個面板竟然跟客戶吵架，極其不負責(zé)任，建議開除此員工。謝謝！  2020/9/20 15:35:09
管理員回復(fù)：首先我司為員工態(tài)度惡劣問題向您表示歉意！同時也感謝您的留言，具體情況門店客服人員會了解后給您回復(fù)或者您也可以直接到門店客服中心進行反饋。  2020/9/21 9:56:24
留言者：某某
  以為只有我們惠安兩家的百匯服務(wù)態(tài)度差，來這邊看了一下。原來是所有百匯的服務(wù)態(tài)度都這么差啊。這種趾高氣昂的員工也不知道都是怎么培訓(xùn)出來的，看來是整個企業(yè)文化有問題啊。  2020/9/15 23:44:07
管理員回復(fù)：中閩百匯十分重視員工的服務(wù)熱情度，不知您是否方便告知我們具體事由，便于我們落實整改，非常感謝！  2020/9/21 9:46:25
留言者：王先生
  管理員好，我們公司是做消防改造，消防噴淋這些消防相關(guān)服務(wù)的，希望能與貴司在泉州市晉江市福隆廣場新開業(yè)的分商場合作，針對商戶入駐后的二次消防改造裝修的此方面業(yè)務(wù)，望告知相關(guān)部門對接聯(lián)系方式，非常感謝！  2020/9/14 14:15:58
管理員回復(fù)：已轉(zhuǎn)告相關(guān)部門，如有需要會與您聯(lián)系。  2020/9/21 9:48:15
留言者：謝先生
  橋南店公眾號發(fā)布可以用支付寶泉州消費券，結(jié)果去消費沒抵扣，客戶還不理會 支付寶泉州消費券  2020/9/13 22:24:38
管理員回復(fù)：您好，有的消費券是要在自助機上使用才可以抵扣的，可能消費途徑不對才沒有抵扣。  2020/9/21 10:15:25
留言者：陽陽
  你們那個農(nóng)行電子券不能截圖用嗎？  2020/9/13 15:49:37
管理員回復(fù)：不可以截圖的  2020/9/14 9:55:00
留言者：小張
  位于廈門思明區(qū)梧村中閩百匯，物業(yè)很厲害???? 我們多次聯(lián)系和多次反應(yīng)，油煙排放，影響周邊店鋪，甚至整個油煙有三分之一排放邊上店面，散不出去，店面多次反應(yīng)影響工作人員的身體健康。影響客流，數(shù)月來，毫無變動，一點改善處理都沒有，說找物業(yè)，請問物業(yè)是只拿錢，其他是死了嗎？ 城建下來檢測都發(fā)現(xiàn)店面內(nèi)受邊上店鋪影響，油煙過重，一個星期，中閩是不歸國家主管，所以嘛沒有人愿意處理嗎？不愿意處理物業(yè)費也別收了  2020/8/30 16:40:18
管理員回復(fù)：能否告知您是向物業(yè)哪位主管反饋的問題？方便我司進一步處理  2020/8/31 17:42:21
留言者：潘志堅
  泉州涂門街中閩百匯、我10點22分要進去買奶粉說只要一分鐘！服務(wù)員不讓我進去我很客氣和他溝通不然叫他幫我拿下他也不肯！明明超市里面還有七八十人、為什么不讓我進去買、你們中閩百匯是這樣只顧自己的利益嗎？！員工只顧自己的方便！不顧客戶的著急嗎？就是這樣對待客戶的嗎？如果要把自己的工作累的事情怪罪在我們客戶上、你們還要這個員工干嘛、我很氣憤！沒有一個超市是這樣的！  2020/8/28 22:53:12
管理員回復(fù)：涂門百匯通常22點20分開始清場，我司員工按章辦事，不能急顧客之所急，服務(wù)不周，在此向您表示歉意！若您有購物需求建議您提前進場，輕松愉快購物！  2020/8/31 14:57:42
留言者：段小龍
  您好，我司是專業(yè)制卡廠商，可設(shè)計生產(chǎn)IC卡、磁條卡及相關(guān)設(shè)備，價格有優(yōu)勢??！，如您單位有會員卡、套卡相關(guān)制卡需求，希望能有機會合作，謝謝?。?！  2020/8/24 15:21:58
管理員回復(fù)：謝謝！我司暫無需求。  2020/8/31 14:59:09
留言者：吳先生
  泉港中閩百匯一些老員工（服務(wù)中心），顧客問兩個問題，說話比顧客還要大聲，而且態(tài)度是很不屑的樣子，我們是來消費的，希望能夠營造一個溫馨的購物環(huán)境和氛圍，而不是在那倚老賣老，雖然周末人很多，你們心情會有些煩躁，我們很理解，但是最基本的對待顧客服務(wù)態(tài)度，相反的也是顧客對你們的尊重，希望能夠有所改善，提個建議，謝謝。  2020/8/22 23:33:25
管理員回復(fù)：首先向您表示歉意，也特別感謝您的留言，我司會對員工服務(wù)進行要求和關(guān)注。中閩百匯歡迎您的再次光臨！  2020/8/24 11:24:59
留言者：羅謝
  在泉州新華百匯看到工作人員在擺放散裝冷凍品的時候手套都沒戴，直接用手抓，那些凍品是類似雞柳蝦排什么的，正常買回去不可能清洗的，工作人員那雙手既要搬紙箱又這摸那摸的，現(xiàn)在又是特殊時期，這樣的東西誰看了敢買？？ 不用回電話。  2020/8/17 8:45:50
管理員回復(fù)：感謝你的留言，我司會再次強調(diào)上貨工作要求。  2020/8/20 16:40:03
留言者：小鄭
  致泉州市安溪縣中閩百匯（特產(chǎn)城店）： 您好，建議您這邊在賣水果的地方寫上一個牌子“禁止試吃”！而不是在沒有任何指示也沒有服務(wù)員在旁邊的情況下，試了一個提子后被水果賣場的員工冷嘲熱諷說：商場不能試吃你不知道嗎？臟死了??！ 你們服務(wù)態(tài)度也是厲害的不行！如果不能試吃，麻煩包裝一下，或者立個牌子寫上禁止試吃??！其他超市員工都允許試吃一下再購買！也不知道你們百匯員工多厲害，連發(fā)表個疑問都不行，還直接反問客戶難道你不知道商場不能試吃？臟死了！這樣的服務(wù)態(tài)度，不去也罷！  2020/8/16 19:51:21
管理員回復(fù)：員工服務(wù)態(tài)度不佳給您造成的不悅，在此向您表示歉意！關(guān)于商品試吃問題，我司確實也考慮到了食品衛(wèi)生安全，如您在選購過程中無法確定商品口感，可以咨詢下柜臺員工。  2020/8/20 17:02:36
留言者：林婉
  本人有點社交恐懼，昨天被家人叫去跑腿買些生活用品，一直對百匯印象也很好，這次消費體驗都挺好的直到去買個油三四個人直接沖過來包住我往我車上放她們的油然后一直叭叭叭真的很可怕好像是多力還是金龍魚？不知道到底是誰，反正有被嚇到。希望你們能好好處理一下給我發(fā)郵箱吧不要回電話問我了謝謝謝謝本來就不是很敢跟人講話。是新華百匯。  2020/8/9 1:06:54
管理員回復(fù)：您反饋的問題我司調(diào)查后會通過郵箱回復(fù)給您，在此先向您表示歉意！  2020/8/15 10:57:04
您的姓名： *
聯(lián)系電話： *
Email： *
留言內(nèi)容： *
留言內(nèi)容限制800字符以內(nèi)！0/800
驗證碼： * 點擊更換一張
    
返回頂部