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訪客留言
訪客留言821條記錄
留言者：黃偉
  昨天我在涂門(mén)百匯收銀臺(tái)買單時(shí)，在結(jié)算時(shí)有支產(chǎn)品價(jià)格不對(duì)收銀員就告知我竟意我去客服處理，我找客服時(shí)一臉臭臭的沒(méi)好好解決問(wèn)題，就責(zé)怪收銀員，我覺(jué)得收銀員做的很好沒(méi)有必要責(zé)罰，反而客服沒(méi)有耐心只會(huì)推卸責(zé)任。  2019/12/16 19:20:00
管理員回復(fù)：感謝您的留言，我們會(huì)對(duì)客服主管進(jìn)行要求，更好地服務(wù)顧客！給您造成的不便我們深表歉意！  2020/1/4 10:36:09
留言者：張米妮
  12月13號(hào)到惠安中閩百匯購(gòu)買一個(gè)包，正常配戴2小時(shí)有問(wèn)題為什么不讓退換貨  2019/12/16 18:16:13
管理員回復(fù)：遇到此類問(wèn)題，您可以憑購(gòu)物小票到門(mén)店客戶服務(wù)中心找客服主管，客服主管會(huì)了解具體原因進(jìn)行處理。  2020/1/4 10:27:35
留言者：吳女士
  投訴百匯橋南店，買安井袋裝魚(yú)丸，還沒(méi)出店門(mén)，以食品為由不讓退貨，且收銀員態(tài)度惡劣，大聲又粗魯 時(shí)間：12.14 收款員：072010  2019/12/14 20:16:39
管理員回復(fù)：非常抱歉！如果您對(duì)我司員工的服務(wù)態(tài)度不滿意，可第一時(shí)間到一樓客服中心投訴  2019/12/16 17:59:59
留言者：顧客
  你們百匯新華店購(gòu)物300多可以開(kāi)給公司抬頭的發(fā)票嗎？是購(gòu)物后找你們服務(wù)臺(tái)說(shuō)要電子發(fā)票，當(dāng)場(chǎng)就能開(kāi)嗎？  2019/12/11 20:38:33
管理員回復(fù)：可以的，您可以到客戶服務(wù)中心開(kāi)具發(fā)票。  2019/12/16 17:55:56
留言者：林先生
  超市監(jiān)控為什么不能調(diào)看，我只要看大門(mén)出口一個(gè)位置而已，又不是看全部。又沒(méi)有什么隱私。只是想看孩子出門(mén)時(shí)東西還有沒(méi)有在她身上。泉港百匯的商場(chǎng)的規(guī)矩真死?？头胬?。  2019/12/7 13:40:39
管理員回復(fù)：您好，門(mén)店客服主管會(huì)電話聯(lián)系您，了解下具體情況，盡量幫您確認(rèn)。  2019/12/9 17:08:59
留言者：錢明月
  提貨卡過(guò)期怎么辦？里面沒(méi)有日期，不知道過(guò)期沒(méi)，過(guò)期能換嗎？  2019/12/2 23:03:12
管理員回復(fù)：提貨卡沒(méi)有時(shí)限，可以正常使用。  2019/12/4 15:04:47
留言者：陳先生
  你好 惠安泓毅百匯 供貨商送貨到收貨處 超半小時(shí)要收取停車費(fèi) 假如貴公司因其它工作原因耽誤時(shí)間，超過(guò)時(shí)間要收取停車費(fèi)，這筆費(fèi)用要誰(shuí)出 謝謝  2019/12/2 20:04:59
管理員回復(fù)：您好，如果因送貨超時(shí)，保安會(huì)特殊放行。  2019/12/4 15:07:01
留言者：吳思
  你好，我是與您商場(chǎng)有合作的廠商，商場(chǎng)的樓層業(yè)務(wù)主管，在工作配合上有些叼難，請(qǐng)問(wèn)如何投訴？  2019/11/30 21:32:59
管理員回復(fù)：您所指的是哪個(gè)業(yè)務(wù)主管？能否留下您的聯(lián)系方式，方便我們了解具體情況.或者您也可以將情況描述清楚至店長(zhǎng)信箱或顧客意見(jiàn)箱，我們都會(huì)去核查，如果屬實(shí)將嚴(yán)肅處理！  2019/12/4 16:22:14
留言者：李先生
  我投訴你們馬鑾灣店的服務(wù)態(tài)度極差，而且管理基本無(wú)視這樣的投訴，顧客在你們那消費(fèi)還要看你們臉色，買魚(yú)沒(méi)有殺就算了，口氣吊的很？就你們賣魚(yú)嗎？就你們這一家超市嗎？那么囂張？  2019/11/16 10:22:24
管理員回復(fù)：關(guān)于員工服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，門(mén)店管理人員已找員工溝通，如員工不適合崗位需求，我司會(huì)考慮更換人員，感謝您的留言，同時(shí)也向您表示歉意！  2019/11/18 12:06:17
留言者：楊先
  經(jīng)常去泉秀百匯，現(xiàn)在去老是聽(tīng)到員工在談六合彩，真懷疑商場(chǎng)怎么變六合彩的了，特別收銀員也在聊買碼，你們公司就不怕收銀員卷款買六合彩，希望有個(gè)正常購(gòu)物環(huán)境  2019/11/12 23:32:25
管理員回復(fù)：感謝您的留言讓我們發(fā)現(xiàn)管理上的不足，你反饋的問(wèn)題我們一定調(diào)查落實(shí)，杜絕不良風(fēng)氣繼續(xù)蔓延。如果方便的話，您也可以留下您的聯(lián)系方式，方便我們開(kāi)展調(diào)查工作。  2019/11/18 13:29:19
留言者：洪先生
  我要投訴廈門(mén)市呂厝店收銀員何喜微，我第一次找她買單和同事在聊天不幫忙裝袋。11月8號(hào)晚也是她買單，她邊買單邊和同事聊天，說(shuō)她還眼睛瞪我，態(tài)度很惡劣，像這種員工服務(wù)態(tài)度這么差，要嚴(yán)格處罰。  2019/11/10 21:22:59
管理員回復(fù)：感謝您的留言，您反饋的問(wèn)題我們會(huì)立馬調(diào)查處理！  2019/11/11 14:54:05
留言者：顏小燕
  2019年11月3日下午三點(diǎn)在永春中閩百匯有場(chǎng)南瓜DIY活動(dòng)，要投訴主持這場(chǎng)的工作人員。本人有按你們公司要求在網(wǎng)上公眾號(hào)報(bào)名一個(gè)小孩劉昊宇5歲參加活動(dòng)，工作人員也有回復(fù)可參加活動(dòng)。今天到現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)，主持人員說(shuō)我小孩太小不能參加，我站旁邊看了一下，比我小孩同樣是5歲的、還有比他還小的小朋友都可以參加。我在永春客服部有投訴過(guò)這個(gè)問(wèn)題，他們給我的理由是我兩個(gè)大人帶三個(gè)小孩，但我另一個(gè)小孩才2個(gè)多月，背在身上的。你們活動(dòng)是一對(duì)一的，但很多是一個(gè)大人帶兩個(gè)小孩。我一個(gè)小孩是背著，我這樣也是一對(duì)一。忘能把你們可以讓小孩參加的條件寫(xiě)清，還是你們是按工作人員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選小孩。這樣我們就不用讓小孩參加，傷小孩的心。  2019/11/3 16:28:39
管理員回復(fù)：南瓜DIY活動(dòng)因?yàn)橐褂玫毒?，為了確保孩子操作安全，才嚴(yán)格要求一對(duì)一參加，希望您能諒解！后續(xù)我司還會(huì)策劃適合小孩子的其他類型的活動(dòng)，機(jī)會(huì)多多，你可以關(guān)注永春店微信公眾號(hào)，選擇適合孩子年齡的項(xiàng)目參加。  2019/11/4 16:51:54
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